Повернення коштів

Редакція від 30.10.2026

Скасування

Підписку можна скасувати будь-коли в боті командою /status. Після скасування наступних списань не буде, а оплачений період діє до кінця.

Коли ми повертаємо кошти

• Подвійна оплата за той самий період: другий платіж повертаємо без окремої заяви.
• Оплата пройшла, але Сервіс з нашої вини не зробив жодної перевірки протягом оплаченого місяця: повертаємо всю суму за цей місяць на запит.
• Помилкове списання після скасування підписки: повертаємо повністю на запит.

Як подати запит

Напиши нам за даними зі сторінки «Контакти», вкажи свій нік у Telegram і дату оплати. Ми розглядаємо запит протягом 7 днів.

Куди надходять кошти

• Оплата карткою (monobank): кошти повертаються на ту саму картку; строк зарахування залежить від банку, зазвичай до 30 днів.
• Оплата зірками Telegram: зірки повертаються на баланс Telegram того самого користувача.

Частина місяця, що вже минула, у разі звичайного скасування не повертається, оскільки доступ діє до кінця оплаченого періоду.